En el momento de la entrega de la mercancía, el cliente está obligado a comprobar que el paquete está intacto y no presenta daños ni humedad, que el transporte no ha alterado el embalaje y que el número de paquetes entregados coincide con el indicado en la factura. Si no es así, o si el embalaje está abierto, el cliente puede rechazar la entrega. Una vez firmado el albarán, el cliente no podrá reclamar nada sobre el aspecto exterior de la mercancía entregada. El cliente consumidor puede ejercer su derecho de desistimiento en un plazo de catorce (14) días naturales a partir de la fecha de recepción del pedido. Una vez ejercido el derecho de desistimiento, el cliente consumidor dispone de un plazo de catorce (14) días para devolver los productos en cuestión. En caso de desistimiento, los gastos de devolución correrán a cargo del cliente. En todos los demás casos, Mademoiselle Lingerie será la única encargada de decidir sobre el reembolso de los gastos de envío de la devolución. En caso de que la devolución se deba a un cambio de opinión o a una talla inadecuada, se facturarán al cliente unos gastos fijos de 6,50 €. Mademoiselle Lingerie se compromete (siempre que se cumplan las condiciones relativas al estado de los productos devueltos) a reembolsar al cliente consumidor en un plazo de veintiún (21) días a partir de la fecha de recepción de los productos devueltos. Si recibe un artículo defectuoso, envíenos una foto en la que se vean los defectos detectados. Si el producto recibido corresponde al solicitado, los gastos de devolución correrán a cargo del cliente. Si desea devolver un artículo que ha abierto, tenga en cuenta que, si el producto ya no es vendible, se le devolverá y no se realizará ningún reembolso.