Este producto será preparado y enviado por un vendedor asociado, quien también será responsable del servicio posventa.
Atención: ningún paquete devuelto a las direcciones de Showroomprivé podrá dar lugar a un reembolso.
Plazo de devolución
Se aceptan solicitudes de devolución en un plazo de 30 días hábiles posteriores a la recepción del pedido.
Estado del producto
Para que la devolución se considere conforme, los productos deben ser devueltos en su embalaje original y en perfecto estado.
Modalidades de devolución
Para solicitar una devolución, el cliente deberá iniciar la solicitud correspondiente desde su cuenta de Showroomprivé, en la página del pedido.
Una vez aceptada la solicitud, deberá seguir las instrucciones proporcionadas para realizar el envío del producto al vendedor.
Gastos de devolución
Los gastos derivados de la devolución correrán a cargo del cliente.
País de devolución
España.
Plazo de reembolso
Una vez recibido el paquete por el vendedor, se comprobará que la devolución cumple con las condiciones establecidas. Si la devolución es conforme, se procederá al reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado para la transacción inicial, salvo que el consumidor haya dispuesto expresamente lo contrario y siempre que no incurra en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
El cliente recibirá la correspondiente notificación sobre el estado de su devolución y reembolso.
Reclamaciones y garantía
En caso de daños causados por el transporte, deberán comunicarse en las 24 horas siguientes a la entrega del pedido.
Las reclamaciones relativas a diferencias de cantidad o especificaciones del producto deberán comunicarse en un plazo máximo de 7 días hábiles desde la recepción del pedido.
La garantía del fabricante será válida desde la fecha de entrega del pedido, siendo el albarán de entrega o la factura emitida por GESTION DIGITAL LABS 23 SL el documento acreditativo de la misma.
Devolución por cambio de opinión en un plazo de 14 días a partir de la recepción de la mercancía.
Las solicitudes de devolución se aceptan dentro de un plazo de 14 días.
Para que una devolución sea considerada válida, los productos deben devolverse sin haber sido usados, en su caja original y dentro de su embalaje de envío.
La etiqueta original debe estar presente en la caja.
Por razones de higiene, los artículos de lencería no se aceptan para devolución.
AÚN NO HA RECIBIDO SU PEDIDO
Todos los productos ofrecidos están disponibles en stock, y el 97 % de los pedidos se envían en un plazo de 72 horas.
Será notificado automáticamente por correo electrónico tan pronto como su pedido sea enviado desde nuestros almacenes.
El transportista Colissimo se compromete a realizar la entrega en un plazo de 2 a 6 días laborables.
Si ha recibido un correo electrónico de confirmación de envío hace más de 6 días y aún no ha recibido su pedido ni un aviso de entrega por parte de La Poste, le rogamos que nos envíe un correo electrónico indicando su solicitud y su número de pedido a la siguiente dirección:
[email protected]
DESEA DEVOLVER UN PEDIDO RECIBIDO
No realizamos cambios de productos. En su lugar, procedemos al reembolso de su pedido para que pueda realizar una nueva compra del producto deseado.
Si desea devolver uno o varios productos de su pedido, deberá enviarlos a la dirección indicada a continuación.
Los productos deben estar sin usar, en su caja original y con su embalaje de envío.
Dispone de un plazo máximo de 14 días naturales a partir de la entrega para solicitar un reembolso.
Los gastos de devolución corren a cargo del cliente.
Por razones de higiene, no aceptamos devoluciones de artículos de lencería.
Por favor, incluya en el paquete su número de pedido y un formulario de desistimiento debidamente cumplimentado (para descargar, haga clic aquí).
?? ATENCIÓN: Si el formulario de desistimiento no está cumplimentado e incluido en el paquete, no podremos procesar su devolución.
Una vez recibida y validada la devolución, procederemos al reembolso mediante transferencia bancaria en un plazo de 7 a 10 días laborables.
Si desea otro producto u otra talla, le invitamos a realizar un nuevo pedido directamente en nuestro sitio web.
Dirección de devolución :
ENTREPÔT LOGISTIQUE
119-125 avenue Louis Roche
ZA des Basses Noëls
Bat n°5
92230 Gennevilliers
DESEA MODIFICAR O CANCELAR UN PEDIDO NO ENVIADO
Para modificar o cancelar un pedido que aún no ha sido enviado, le rogamos que envíe su solicitud por correo electrónico a la siguiente dirección:
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