Las devoluciones serán aceptadas durante los primeros 14 días a partir de la fecha de entrega del pedido por la empresa de transporte. El derecho de desistimiento no podrá ejercerse fuera de este plazo.
Una vez solicitada la devolución, esta debe ser previamente aceptada. Los productos a devolver no podrán enviarse sin la aprobación del vendedor.
¿No estás satisfecho con el producto recibido? ¿Quieres devolverlo porque no es lo que esperabas?
Dispones de un plazo de 14 días naturales desde la fecha de compra para solicitar la devolución del producto. Una vez solicitado el retorno, se debe:
1. Embalar el producto con todos sus accesorios, debidamente protegido para la recogida y envío. No se aceptarán devoluciones de productos dañados o que no se devuelvan en su embalaje original. El producto devuelto debe estar en perfectas condiciones de uso, tal y como se entregó.
2. La empresa de transporte recogerá el paquete en la misma dirección en la que se realizó la entrega.
3. Los gastos de envío asociados a la devolución correrán a cargo del cliente.
¿Has recibido un producto defectuoso?
Dispones de un plazo de 14 días naturales desde la fecha de compra para solicitar la devolución de un producto defectuoso. Te solicitamos que tomes fotografías de los daños y del estado del paquete en caso de que el producto haya sufrido un daño durante el transporte.
Debes seguir los siguientes pasos para realizar correctamente la devolución:
1. Embalar el producto con todos sus accesorios, debidamente protegido para la recogida y envío. No se aceptarán devoluciones de productos dañados o que no se devuelvan en su embalaje original.
2. La empresa de transporte recogerá el paquete en la misma dirección en la que se realizó la entrega.
3. Los gastos de envío asociados a la devolución correrán a cargo del cliente.
¿Quieres realizar un cambio de producto?
Debes iniciar una solicitud de devolución del producto y confirmar, en paralelo, un nuevo pedido con el artículo deseado.
Dispones de un plazo de 14 días naturales desde la fecha de compra para solicitar la devolución del producto. Una vez solicitado el retorno, se debe:
1. Embalar el producto con todos sus accesorios, debidamente protegido para la recogida y envío. No se aceptarán devoluciones de productos dañados o que no se devuelvan en su embalaje original. El producto devuelto debe estar en perfectas condiciones de uso, tal y como se entregó.
2. La empresa de transporte recogerá el paquete en la misma dirección en la que se realizó la entrega.
3. Los gastos de envío asociados a la devolución correrán a cargo del cliente.
Dirección de entrega
Avenida Canalejas, nº3, CP: 30002, Murcia.
