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Nota: No se realizarán reembolsos por paquetes devueltos a una dirección de Showroomprivé.
Plazo de devolución:
Se aceptan solicitudes de devolución dentro de los 30 días posteriores a la compra.
Estado del producto:
Para que la devolución sea válida, los productos deben estar correctamente embalados para evitar daños durante el envío.
Procedimiento de devolución:
Si encuentra una etiqueta de devolución, siga las instrucciones que contiene.
Si el paquete no incluye una etiqueta, inicie sesión en su cuenta de Showroomprivé y envíe una solicitud de devolución en la página del pedido correspondiente. Espere a que se apruebe su solicitud.
Se incluirá una etiqueta de envío prepagada de GLS en el punto de entrega donde podrá devolver su paquete.
Gastos de envío de la devolución:
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente. El reembolso se realizará tras deducir los gastos de envío de la devolución y las siguientes tarifas adicionales:
5,25 € (España y Portugal)
País de devolución: España
Tiempo de tramitación del reembolso: Una vez que el vendedor reciba el paquete, recibirá un correo electrónico automático informándole del reembolso, sujeto a la aceptación de la devolución.
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Una vez que recibamos y verifiquemos la mercancía devuelta, procesaremos el reembolso correspondiente. La plataforma de venta online abonará el importe en su cuenta bancaria original.