|
No consigo conectarme:
Se recomienda utilizar los navegadores Internet Explorer de Microsoft o Firefox.
Confirma que aceptas las cookies:
En Internet Explorer, haz clic en el menú "Herramientas", "Opciones de Internet",
y elige la pestaña "Seguridad". Selecciona un nivel de seguridad "Medio-alto" o "Medio"
y, en la pestaña "Privacidad", elige "Media" o "Baja".
Si usas Firefox, haz clic en el menú "Herramientas", "Opciones", "Privacidad",
y comprueba que las opciones "Aceptar cookies" e "Incluso las de terceros
(mantener hasta que caduquen)" estén marcadas.
Si tienes instalado un cortafuegos o un antivirus, prueba a desactivarlo temporalmente.
He dejado de recibir invitaciones a las ventas:
Si te has dado de baja de las invitaciones, puedes reactivar tu suscripción en
Ayuda > Mi cuenta > Administrar mi cuenta.
Marca sí en la pregunta “Aceptas recibir las invitaciones diarias a las ventas por
correo electrónico”.
Para terminar, guarda tu selección.
Si no recibes los e-mails con las invitaciones a las ventas, comprueba si tu filtro
de correo o tu proveedor de acceso a Internet los está clasificando como spam o
correo no deseado.
Si es así, las invitaciones estarán almacenadas en una carpeta de correo no deseado.
Para facilitar la correcta recepción de los correos electrónicos, puedes añadir
la dirección showroom@envio.showroomprive.com a tu agenda de contactos.
No consigo visualizar correctamente las ventas.
Te aconsejamos limpiar las cookies de tu ordenador:
Si utilizas Firefox
Selecciona “Herramientas” > “Limpiar información privada (datos privados)” > Haz clic en “Cookies” y “Caché” > “Limpiar información privada ahora”
Si utilizas Internet Explorer 7
Selecciona “Herramientas” > “Opciones de Internet” >”General” > “Archivos temporales de Internet” > Seleccionar “Eliminar archivos”> “Eliminar cookies” > “Aceptar”
Si utilizas Internet Explorer 8 o Internet Explorer 9
Selecciona “Herramientas” > “Eliminar el historial de exploración” > Activa la casilla “Cookies” > “Eliminar”
Una vez suprimidas las cookies, debes cerrar todas las ventanas de tu navegador.
|