Nuestros compromisos

Derecho de devolución

Respuesta:

Todos los productos que salen a la venta en la página web Showroomprive.es cuentan con la garantía de satisfacción o devolución del dinero durante 14 días hábiles a partir de la fecha de entrega.

Todas las devoluciones deben ser enviadas a la siguiente dirección:
CORREOS CAM2 MADRID
(Showroomprivé.com)
Ctra Villaverde a Vallecas km. 3,5
28070 Madrid.

En el caso de que hayas seleccionado el transportista Mondial Relay, te agradeceríamos que te pusieras en contacto directamente con nuestro Servicio de Atención al Socio por correo electrónico a través de nuestra sesión de contacto o por teléfono al 902 75 01 09.

No se podrá ejercer el derecho de devolución cuando existan indicios claros de que los productos se han usado de forma prolongada (más de unos minutos). Es obligatorio devolver los productos protegidos correctamente, en su embalaje original, en perfecto estado para su venta posterior (sin imperfectos, taras o manchas causadas por el cliente) y junto a todos los accesorios que pudiera tener.

No se podrá aceptar ningún paquete que carezca de alguno de los elementos de identificación del remitente (nombre, apellidos, dirección, número de pedido).

La devolución de los productos o servicios solicitados dará lugar al reembolso de la totalidad de las cantidades abonadas por el socio.

Dichas cantidades se ingresarán en el banco del cliente en un plazo de 30 días a partir del ejercicio del derecho de devolución.

En todos los casos, se enviará un correo electrónico al cliente informándole del reembolso.

Rogamos a nuestros socios que conserven el justificante de envío de Correos hasta la confirmación de recepción en nuestras instalaciones.

No se aceptarán envíos contra reembolso.

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